Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає Фізична особа-підприємець Шаркова Оксана Михайлівна (далі — «ми»), з якою метою та як ми їх захищаємо. Вона поширюється на всіх осіб, які звертаються до нас через форму на сайті, месенджери або соціальні мережі, а також на клієнтів, які уклали договір про надання послуг.
1. Які дані ми збираємо
- Контактні дані, які ви добровільно надаєте через форму запису або месенджери: імʼя, контакт для звʼязку, текст запиту.
- Дані сесій — інформація, якою ви ділитеся під час консультацій.
- Технічні дані — знеособлена статистика відвідувань (за наявності аналітики): тип пристрою, сторінки, джерело переходу.
2. Мета обробки
- звʼязок із вами та запис на сесію;
- надання консультаційних послуг;
- виконання зобовʼязань за договором та вимог законодавства;
- покращення роботи сайту.
3. Правова підстава
Ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах:
- надсилання форми запису або звернення в месенджер є вашою добровільною згодою на обробку контактних даних і тексту запиту для встановлення звʼязку та запису на сесію;
- укладення та виконання договору про надання консультаційних послуг — для надання погоджених послуг;
- виконання вимог законодавства — для зберігання фінансових та облікових записів.
Інформація, якою ви ділитеся під час консультацій (дані сесій), може містити відомості про ваш психологічний стан, що відноситься до чутливих категорій персональних даних. Обробка таких даних здійснюється виключно на підставі вашої явної згоди та в межах, необхідних для надання погоджених консультаційних послуг.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та, у частині, що стосується субʼєктів даних — резидентів країн Європейського Союзу, з урахуванням положень Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).
4. Передавання даних третім особам
Ми не продаємо ваші персональні дані. Для надання послуг ми можемо залучати таких обробників (процесорів):
- сервіси відеозвʼязку (зокрема Google Meet, Zoom) — для проведення онлайн-сесій;
- месенджери (зокрема Telegram, WhatsApp) — для комунікації та запису;
- сервіси веб-аналітики (зокрема Google Analytics) — для оцінки відвідуваності сайту (за умови вашої згоди на аналітичні cookie);
- платіжні сервіси — для обробки оплат (якщо застосовується).
Зазначені сервіси можуть обробляти ваші дані відповідно до власних політик конфіденційності та, у деяких випадках, передавати їх до країн за межами України та/або Європейського Союзу. Ми використовуємо лише ті сервіси, які забезпечують належний рівень захисту персональних даних. Передавання персональних даних на вимогу органів державної влади здійснюється виключно у випадках і в порядку, передбачених законодавством України.
5. Зберігання та захист
Ми зберігаємо персональні дані протягом таких строків:
- контактні дані та переписка — до відкликання вами згоди або протягом 3 (трьох) років після останнього звернення (залежно від того, що настане раніше);
- дані сесій — на час дії договору та протягом 1 (одного) року після його завершення;
- фінансові та облікові записи (якщо вони містять персональні дані) — відповідно до вимог податкового законодавства України (не менше 3 (трьох) років);
- технічні дані відвідувань — не більше 26 (двадцяти шести) місяців.
Після спливу відповідного строку дані знищуються або знеособлюються. Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення.
6. Конфіденційність сесій
Зміст консультацій є суворо конфіденційним і не розголошується третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством.
7. Файли cookie
Сайт може використовувати такі категорії файлів cookie:
- технічні (необхідні) — забезпечують коректну роботу сайту; їх використання не потребує вашої окремої згоди;
- аналітичні — дозволяють оцінювати відвідуваність та поведінку користувачів (наприклад, Google Analytics); використовуються лише за вашою згодою;
- маркетингові (рекламні пікселі) — можуть використовуватися для аналізу ефективності рекламних кампаній (наприклад, Meta Pixel, TikTok Pixel); використовуються лише за вашою згодою.
Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері або через відповідний банер згоди при першому відвідуванні сайту. Відмова від аналітичних і маркетингових cookie не обмежує доступ до основного змісту сайту.
8. Ваші права
Ви маєте право:
- отримати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати їх виправлення або видалення;
- відкликати раніше надану згоду на обробку;
- обмежити обробку чи заперечити проти неї;
- отримати свої персональні дані у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі (право на перенесення даних);
- подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (омбудсмена) як уповноваженого органу з питань захисту персональних даних (ombudsman.gov.ua) або до відповідного регулятора за місцем вашого проживання, якщо ви є резидентом країни ЄС.
Ми розглядаємо запити щодо реалізації ваших прав у строк до 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання запиту. Для реалізації цих прав напишіть нам на ksyush.sharkova@gmail.com.
9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
10. Контакти
Фізична особа-підприємець Шаркова Оксана Михайлівна
РНОКПП: 3277716706
Електронна пошта: ksyush.sharkova@gmail.com
Telegram: @oxamyta
Instagram:
@oksana.sharkova.coach